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10/18(三)
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09:30~12:30
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為求達到「經營綜效」(synergy)的最佳層次、採用「關鍵績效指標」(key performance indicator, KPI)因果律的管理思維及操作方法，結合「年度預算政策」平行績效作業，並有效驅動年度預算達成率，仍為現代企業經營管理上不可或缺的成功要徑。藉由本課程之瞭解，找出企業經營績效落差之真因確實改善，促使「KPI管理循環」的價值鏈得以落實展現於組織架構各層級中，追隨著組織發展而逐年調整，並藉此呼應與檢視平衡計分卡(Balanced Scorecard，BSC)概念，使其相隨並行而相輔相成。
一、策略地圖(Strategy Map)：形貌與態勢
1.策略廻圏：關鍵成功因素(KSF)
2.策略方案：競爭優勢
3.策略目標值
4.策略階梯與績效層次
二、關鍵績效指標(KPI)：核心思維
1.KPI執行困境與成效落差
2.績效指標類型
3.績效指標因果律
4.領先指標與落後指標：平衡計分卡(BSC)
三、關鍵績效指標(KPI)：設計實務
1. KPI策略項目選定：KPI導入原則
2. KPI策略項目權重與量化公式
3. KPI管理循環
4. KPI企業案例
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楊平遠
博士暨助理教授
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本會401教室
台北市南海路3號4樓
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