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課程內容
日期時間講授內容教席地點
10/18(三) 09:30~12:30 為求達到「經營綜效」(synergy)的最佳層次、採用「關鍵績效指標」(key performance indicator, KPI)因果律的管理思維及操作方法,結合「年度預算政策」平行績效作業,並有效驅動年度預算達成率,仍為現代企業經營管理上不可或缺的成功要徑。藉由本課程之瞭解,找出企業經營績效落差之真因確實改善,促使「KPI管理循環」的價值鏈得以落實展現於組織架構各層級中,追隨著組織發展而逐年調整,並藉此呼應與檢視平衡計分卡(Balanced Scorecard,BSC)概念,使其相隨並行而相輔相成。
一、策略地圖(Strategy Map):形貌與態勢
1.策略廻圏:關鍵成功因素(KSF)
2.策略方案:競爭優勢
3.策略目標值
4.策略階梯與績效層次

二、關鍵績效指標(KPI):核心思維
1.KPI執行困境與成效落差
2.績效指標類型
3.績效指標因果律
4.領先指標與落後指標:平衡計分卡(BSC)

三、關鍵績效指標(KPI):設計實務
1. KPI策略項目選定:KPI導入原則
2. KPI策略項目權重與量化公式
3. KPI管理循環
4. KPI企業案例
專業講師 本會401教室
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