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課程內容

日期	時間	講授內容	教席	地點
10/28 (五)	09:30 ~ 12:30	媒體篇： 掌握媒體特性與如何面對媒體	專業講師	本會401教室 台北市南海路3號4樓
	14:00 ~ 17:00	危機處理篇： 企業面對危機事件處理技巧及實例說明討論 危機影響層面 危機的定義危機處理的難度 危機溝通的重要性 危機管理五階段 危機的溝通策略 危機的溝通技巧 危機事件案例 發言人的運用技巧發言人的十大守則 發言人四大省思 公關發言人應具備的特質。	專業講師

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